Velo Bouw hecht grote waarde aan het beheerst opslaan van persoonsgegevens. Velo Bouw zet zich in voor de bescherming van uw privacy en zorgt ervoor dat de persoonsgegevens die u met ons deelt zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. Velo Bouw zorgt ervoor dat de gegevens die u aan ons verstrekt, uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden die beschreven zijn in deze privacyverklaring. Velo Bouw houdt zich daarbij aan relevante wet- en regelgeving waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Heeft u hier vragen over, dan kunt u ons bereiken via info@velobouw.nl
Persoonsgegevens die Velo Bouw verwerkt
Velo Bouw verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan Velo Bouw verstrekt, door bijvoorbeeld het aanvragen van een offerte.
Daarnaast gebruikt Velo Bouw functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Cookie instellingen kunt u altijd zelf wijzigen in uw webbrowser.
Doel en grondslag van de verwerking
De persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor het verwerken van uw vraag/ aanvraag; u de gewenste dienst aan te kunnen bieden en/of voor de klantenservice, bijvoorbeeld het beantwoorden van vragen.
Velo Bouw verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens omdat dit anoniem plaatsvindt.
Soort persoonsgegevens
Afhankelijk van onze samenwerking vindt u hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die Velo Bouw mogelijk kan verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Bankrekeningnummer
- Gegevens over uw activiteiten op onze website (webbrowser, bezochte pagina’s)
- Gegevens over uw activiteit op onze Facebookpagina / Instagrampagina
Bijzondere persoonsgegevens die Velo Bouw verwerkt
Velo Bouw verzamelt geen bijzondere persoonsgegevens.
Delen van persoonsgegevens door Velo Bouw met derden
Velo Bouw deelt uw persoonsgegevens met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en/of om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Denk aan facturatie en betalingen. In andere gevallen verstrekt Velo Bouw uw persoonsgegevens enkel aan derden indien u hiervoor nadrukkelijk toestemming heeft gegeven.
Met derden die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluit Velo Bouw een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging te garanderen en de vertrouwelijkheid van uw gegevens te bewaken. Velo Bouw blijft eindverantwoordelijke voor deze verwerkingen.
Velo Bouw is beheerder van een Facebook- en Instagrampagina. Bij iedereen die deze pagina’s bezoekt, ook als u geen social media-account heeft, worden cookies geplaats door Facebook/Instagram Insights (de analytics van Facebook/ Instagram). In de basis worden enkel anonieme statistieken verzameld door deze socials. De cookies van Facebook/ Instagram blijven 2 jaar actief, tenzij eerder door uzelf gewist.
Velo Bouw maakt voor de communicatie met u gebruik van WhatsApp. WhatsApp is minder betrouwbaar en veilig dan bijvoorbeeld e-mail. Velo Bouw vraagt derhalve nooit via deze weg om vertrouwelijke informatie. Wij verzoeken u vriendelijk ook niet zelf privacygevoelige gegevens te delen via WhatsApp. Als u gebruikmaakt van WhatsApp om berichten te versturen, dan gelden de gebruikersvoorwaarden en het privacy beleid van WhatsApp.
Velo Bouw geeft, met uitzondering van email software/analytics en facebook/ Instagram en WhatsApp geen persoonsgegevens door vanuit Nederland naar landen buiten de EU, Indien er persoonsgegevens doorgegeven worden naar landen buiten de EU, gebeurt dit enkel naar bedrijven die gecertificeerd zijn voor het EU-US Privacy Shield.
Informatieoverdracht via het internet
Omdat het internet een wereldwijd netwerk is, wordt er bij verzameling en verwerking van persoonsgegevens via het internet, informatie overgedragen in een internationale context en op digitale wijze. Door deze website te gebruiken en door elektronisch met Velo Bouw te communiceren, onderkent u dat wij op deze manier persoonsgegevens verwerken en verklaart u zich hiermee
akkoord.
Bewaartermijn
Velo Bouw bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
- Contactgegevens via de website/mail (vraag/offerte): maximaal 7 jaar.
- Klantprofiel (contactgegevens): maximaal 7 jaar of zolang u klant van ons bent.
- Gegevens websitebezoekers: maximaal 2 jaar.
- Gegevens met een wettelijke grondslag: maximaal 7 jaar.
- Gegevens verzameld door Facebook/ Instagram: maximaal 2 jaar.
Het kan zijn dat bepaalde persoonsgegevens langer bewaard worden, bijvoorbeeld in het geval van geschillen of incidenten.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Velo Bouw en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@velobouw.nl
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, kunnen wij u vragen om u te identificeren. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Velo Bouw neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@velobouw.nl
Wijzigingen in ons privacy beleid
Deze privacyverklaring kan te allen tijde door Velo Bouw worden gewijzigd. Bij toekomstige wijzigingen in ons privacy beleid zullen wij de wijziging in kwestie hier vermelden, zodat u altijd weet welke persoonsgegevens door ons worden verzameld, waarvoor deze worden gebruikt en aan wie deze persoonsgegevens openbaar worden gemaakt.
Wanneer u vragen of opmerkingen heeft over de privacybescherming van Velo Bouw, dan kunt u ons te allen tijde e-mailen op info@velobouw.nl om u vragen of opmerkingen voor te leggen aan ons.
